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服务优势

日期:2018-07-26 08:00:38作者:admin

动态反馈承运货物状态,在途情况、回单状况,一目了然。
晶茂物流运营电子系统能随时反应出所有承运货物的即时状态,在仓、发运、在途、配送、回单,所有环节的进行状况及操作结果,一目了然。可以提供网上查询和电话查询两种货物追踪功能,让您实时掌握一切情况。

短信通知关键状态,无需客户额外操心,轻松愉快。
晶茂物流运营电子系统在承接货物的第一时间,通过手机短信向收货人发送预计到货信息,让收货人能及时、迅速地做好收货准备,规划好下一个环节的工作;货物送达收货人的第一时间,向发货人手机递送验收、签收情况的短信息。

多种下单渠道,为客户提供便捷的服务通道。
电话下单、网络下单、销售人员上门接单、大客户系统对接等等,多种下单方式,高效、便捷、准确,令客户无需担忧人力成本、短运成本、时间成本,多通道协调服务也更能有效降低出错率,省力更省心。

风险管理,货物保价零损失,将一切损害客户利益的可能性降到最低。
晶茂物流承运的所有货物,向日本兴亚财产保险(中国)有限责任公司全额投保,让客户的货物运输更有保障。保价后如有损坏或丢失,能及时按实际损失赔偿。

二次包装服务,定制物流专属运输包装材料及设备,全方位安全运输。
安全的包装是完美运送的第一步,晶茂物流配备了二次包装设备及技术工人,为有需要的客户提供抗压环保纸箱、纤维纺织袋、专用木箱等安全包装材料,收取成本费。一切为了完美运达。

大项目客户专项专班运作管理,独立的服务标准和独到的服务水准。
针对大项目和大客户,晶茂物流分派专人担任项目总监、项目经理、客服专员、运输配送员、外勤(驻厂)专员等,成立一对一的独立运作小组,专门负责与该项目和大客户相关的业务,全程规划、指挥、监控、处理各个环节的常规事务和应急事项,制定相关运作流程、操作细则及紧急情况处理流程。

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