原因：目前主要针对零担配载货物，货物当天赶不上班车或者由于货量不足导致不能当天发走，造成延误；中转货物，到中转站点不能及时转运，造成延误；货物到达目的站点，不能第一时间安排派送，造成派送延误。
 改善：托运单注明要求到货时间，每个环节根据要求操作，若可能延迟到货，需要及时汇报，并与客户商量可行方案。